Réussir les 90 premiers jours à votre nouveau poste

Félicitations ! Vous venez juste de commencer un nouveau travail. Vous avez délaissé le confort et la sécurité de votre ancien emploi. Vous avez survécu aux émois et aux chocs du processus de recrutement. Désormais, fort de la confiance que vous vous êtes forgée, vous arrivez pour votre première journée de travail, certain que parmi tous les candidats vous êtes celui que l’on a identifié comme possédant la juste combinaison de compétences et de comportement adaptés au poste. Mais dans un recoin de votre cerveau, des doutes subsistent avec d’inévitables questions telles que « Ai-je fait le bon choix en changeant de travail, ma contribution va-t-elle être appréciée, la réalité de ce nouvel emploi va-t-elle répondre à mes attentes ? ».

La façon dont vous parvenez à canaliser ces espoirs, rêves et doutes dans les premiers 90 jours donnera le ton et l’harmonie de l’exercice de vos fonctions au sein de la société. Vous disposez d’un nombre limité d’opportunités pour créer l’avantage durable d’être « remarqué ».

Il n'existe aucune formule magique vous garantissant une parfaite lune de miel. Pas de code génétique régissant les relations internes au sein d’une entreprise. Mais les étapes suivantes vous aideront à exploiter au mieux cette nouvelle opportunité.

Préparez-vous à la maison Une grande partie de votre réussite au cours des 90 premiers jours provient de votre préparation à domicile avant que vous ne vous présentiez pour votre première journée de travail. Prenez le temps d’apprendre tout ce que vous pouvez sur votre nouvel employeur. Demandez de la documentation sur la société comme des informations sur ses produits et services et/ou les stratégies commerciales et tout ce qui vous permet d’en apprendre un peu plus. Notez les principales questions auxquelles vous souhaitez obtenir des réponses.

Commencez sur une feuille blanche Tout en effectuant des recherches sur la société, dressez un inventaire détaillé de vos propres compétences, comportements et attitudes. Faites le point sur vos anciens emplois et expériences. Qu’est-ce qui a marché pour vous et qu’est-ce qui n’a pas marché ? Pourquoi ? Vous avez une occasion en or de construire votre nouveau profil professionnel amélioré. Consignez par écrit les traits personnels que vous aimeriez améliorer. Puis, développez une stratégie pour optimiser au maximum vos points forts et minimiser vos faiblesses. Par exemple, si vous ne vous êtes jamais senti préparé pour une réunion, écrivez comment vous pourriez améliorer votre performance. Si vous êtes toujours en retard à vos rendez-vous, trouvez l’organisation nécessaire qui vous permettra d’être toujours ponctuel. Bâtissez-vous une réputation d’honnêteté et d’intégrité. C’est une réputation que vous devez vous forger au fil du temps. Montrez-vous à la hauteur de cette réputation à tout moment, au travail et partout ailleurs.

Orientez-vous Dans le cadre de votre orientation, votre société aura probablement fait un certain nombre de choses pour vous inciter à aller vite et vous intégrer le plus rapidement possible. Mais vous ne pouvez pas compter sur la société pour prendre ces initiatives à votre place. Malheureusement, peu de sociétés reconnaissent qu’il faut faire de l’orientation une priorité. Ne vous inquiétez pas. Rappelez-vous de cette maxime « Devenez la personne que vous rêvez d’être ». Créez et mettez en application votre propre programme d’orientation. Fixez des réunions avec les principales personnes avec qui vous interagissez. Souvenez-vous de leurs noms. Découvrez avec quels services vous serez amené à travailler. Recherchez les ressources dont vous avez besoin ou dans lesquelles vous pourrez puiser.

Faites passer le bon message Habillez-vous de manière classique. Ne laissez pas votre tenue vestimentaire attirer plus l’attention que vos idées. Surveillez tout comportement pouvant être considéré comme offensant pour les autres : la consommation d’alcool pendant l’heure du déjeuner, lors de soirées professionnelles ou d'événements clients, le fait de jurer ou tout autre comportement inadapté.

Restez réaliste Le but d'une société est de servir les clients. Trouvez tout ce que vous pouvez concernant la clientèle de votre nouvelle société. Qu’est-ce qui lui plaît dans votre société ? Pourquoi reste-t-elle ? Pourquoi part-elle ? Fondez toutes vos décisions sur ce que souhaite le client. Soyez la voix du client. Même si vous devez être diplomate, vous travaillez pour le client, et non pour la société.

Cultivez-vous L’un des ingrédients les plus importants de la réussite au sein d’un nouveau poste, ce ne sont pas les compétences que vous posez sur la table en arrivant. Elles sont déjà bien reconnues. Ce qui est plus important, c’est la manière dont ces compétences se mêlent à la culture de l’entreprise. Cherchez des indices pour mieux comprendre comment la société fonctionne. Comment votre patron souhaite-t-il être informé : sous forme d’une entrevue impromptue en face à face ? De mémo ? De courrier électronique ? S’agit-il d’un environnement ouvert ou plutôt axé sur des réunions officielles ? Comment sont-elles conduites ? Qui doit s’impliquer ? Qui avez-vous besoin de maintenir dans le cercle et quand ? A quel point votre nouvelle société est-elle flexible quand il s’agit des horaires des déjeuners, des pauses et des rendez-vous professionnels ? Il y a peu de choses que vous puissiez faire pour lutter contre la culture d’entreprise. Mais plus vous en savez et plus vous comprenez les règles non écrites, plus vous serez efficace. Une méthode empirique : quelle que soit la culture de l’entreprise, soyez toujours à l’avance aux rendez-vous et réunions. C’est un signe de respect.

Ecoutez Votre réussite à court et long terme dépend également d’autrui. L’équipe que vous rejoignez était déjà en place avant votre arrivée et le sera encore après votre départ. Cherchez comment vous pouvez vous y intégrer, instaurer une ambiance conviviale et être considéré comme faisant partie intégrante de l’équipe. N’essayez pas de vous en sortir seul. Vous devez travailler de concert avec ceux qui vous entourent. Cela signifie comprendre les personnalités et les aptitudes de vos supérieurs, de vos subalternes et de vos collaborateurs. Ce qui importe le plus au départ, ce n’est pas ce que vous faites mais plutôt comment vous le faites. On aime travailler avec des gens avec qui on a des choses en commun. Découvrez ce qu’ils aiment et n’aiment pas, leurs attentes, leurs buts, leurs déceptions et leurs préoccupations. Un conseil cependant : faites attention avec qui vous établissez des relations amicales. Souvent, il arrive qu’un employé mécontent essaye de vous charmer dans le but de vous faire assumer des tâches qui sont les siennes à l’origine. Placez tout le monde sur un pied d’égalité, adoptez un comportement ouvert mais réservé (aucune intimité) et ne vous alignez pas trop rapidement sur certains individus.

Conservez votre recul L’attrait d’un nouveau travail peut être intoxicante. Il est facile de s’enticher des gens, des processus et des objectifs de votre nouvelle entreprise. Vous serez tenté de négliger les imperfections et d’ignorer les signes d’avertissement parce que vous voulez que ce poste soit mieux. Mais est-il réellement mieux ou simplement nouveau ? Toute nouveauté s’affadit avec le temps. Conservez toujours votre recul. Alors que ces imperfections peuvent paraître insignifiantes, elle peuvent être le signe deproblèmes plus profonds tant dans le domaine personnel que dans celui de la société que vous devez aborder tout au long de votre chemin.

Evitez la politique Gardez les mains propres et travaillez sans répit. Le travail assidu sera reconnu et récompensé. Si vous vous laissez embarquer dans la politique interne ou les luttes de territoire, cela n’a rien d’une réussite. Evitez de construire votre propre base de pouvoir personnel ou fief. Comprenez ce que fait la société et aidez-la dans cette mission.

Parlez à voix haute Vous entendez et vous oubliez. Vous voyez et vous vous souvenez. Vous faites et vous comprenez. Trouvez ce que votre société fait et comment elle le fait. Parlez-en à vos amis et à votre famille. Soyez prêt à faire une présentation de trente secondes à toute personne qui le demande, de vos amis à votre grand-mère en passant par le voisin d’en face. Plus vous parlez de vos buts et objectifs professionnels, plus ils deviennent clairs dans votre esprit et plus tôt vous pouvez commencer à les vivre.

Gagnez vos galons Vous êtes arrivé le premier jour de votre nouvel emploi avec une liste de questions et d’idées de votre précédent emploi que vous voulez importer. Vous voulez démarrer sur les chapeaux de roue. Bâtissez-vous une réputation. Prouvez que la société a pris la bonne décision en vous choisissant. Malheureusement, la frontière est mince. Si vous vous comportez de manière trop agressive, vous pourriez passer pour une menace pour ce qui est déjà établi et devenu immuable et une agression pour la culture de l’entreprise. N’oubliez pas que la société vous a engagé pour tenter de combler un vide. Elle ne vous a pas engagé pour remettre les choses en ordre. Elle vous veut dans son navire en train de ramer dans la même direction qu’elle. Et non dans votre propre hors-bord en train de faire des vagues. Attendez votre heure, montrez-vous patient et les opportunités de lancer des changements finiront par se présenter. N’oubliez pas que les courses se jouent toujours sur la longue distance. Avant de vous lancer dans un sprint, vous devez au moins marcher sur une certaine distance dans leurs chaussures et vous arrêter pour souffler afin de ne pas vous épuiser trop tôt.

Commencez petit à petit De l’extérieur, vous verrez un grand nombre de choses sur lesquelles vous vous poserez des questions et que vous serez tenté de changer. Comme un chasseur avec son fusil chargé et un objectif de taille, vous pouvez éventuellement viser vos buts de temps à autre. Avant de fêter quoi que ce soit, fixez votre objectif et mettez vous au travail. En d’autres termes : restez posé, écoutez ce qui se passe et fondez vos perspectives sur de petites victoires réalisables.

Partagez le mérite L’une des façons les plus rapides d’être reconnu pour ce que vous êtes et pour vos contributions est d’intégrer d’autres personnes. Impliquez-les dès le début et elles vous aideront à vous tirer des pièges de politique interne, à enrichir vos idées et à apporter une contribution encore plus efficace. Si vous obtenez de bons résultats, accordez-leur tout le mérite. Si les mines explosent, assumez-en la responsabilité. Lorsque vous faites des erreurs, assumez-les immédiatement. Si vous ne le faites pas, vous ne ferez qu’intensifier les intentions malveillantes. Et ne refaites jamais la même erreur. Remplacez les « Je » et « Moi » de votre langage par des « Nous » et « Nous ». Vous engendrerez rapidement une affluence de soutien et de bonne volonté. Le but est d’instaurer de la confiance et d’engendrer la loyauté et l’implication.

Faites votre travail quotidien L’une des façons les plus efficaces d’apprendre sur une entreprise consiste à retrousser ses manches et à exécuter les tâches les plus ingrates qui sont nécessaires dans chaque travail. Comment répond-on au téléphone ? Comment fonctionne l’imprimante ? Le service du courrier ? Même la machine à café. En faisant preuve de bonne volonté face à l’exécution de ces tâches, vous améliorez l’opinion qu’autrui a de vous et acquerrez une meilleure compréhension de ce qu’il faut faire pour que le travail puisse être accompli.

Ayez du tact Ne jugez pas trop hâtivement. Cette stratégie que vous critiquez sans cesse est peut-être le projet-phare de quelqu’un. Tournez le dos à vos propres idées préconçues et essayez de comprendre pourquoi cette stratégie a été mise au point et comment elle a été mise en application. Vous pouvez en apprendre quelque chose. Et même si ce n’est pas le cas, en faisant preuve de compréhension et de soutien, vous serez en mesure d’apporter une profonde amélioration.

Mettez en place les bonnes bases Dans votre enthousiasme à vouloir plaire immédiatement, vous serez enclin à en faire plus que la charge de travail demandée, à travailler de longues heures ou à vous impliquer dans des domaines hors de votre sphère d’influence. Méfiez-vous, car il est difficile de revenir sur les bases une fois installées. Lorsque vous finirez par réduire votre charge de travail ou par ralentir, cela sera perçu comme une baisse d’engagement ou de motivation.

Maintenez un équilibre De même, n’oubliez pas les autres priorités de votre vie : votre famille, votre santé, vos loisirs et vos amis. Si tous les aspects de votre vie ne sont pas dans le même alignement, il y a peu de chances que vous puissiez vous épanouir dans un travail. Et n’oubliez jamais que l’on travaille pour vivre, mais que l’on ne vit pas que pour le travail.